SAP, otonom işletmeyi hayata geçirdiğini duyurdu

SAP, çalışanların SAP çözümleriyle kendi dillerinde etkileşim kurmasına ve SAP ile üçüncü taraf verileri üzerinde iş süreçlerini tamamlamasına olanak tanıyan yeni yapay zeka kullanıcı arayüzü Joule Work'u müşteriler için kademeli olarak kullanıma sunulmaya başladığını açıkladı.

Yedi milyondan fazla veri alanını haritalayan SAP Knowledge Graph'ın sağladığı iş bağlamından yararlanan Joule, kullanıcılara güvenilir bilgi ve içgörüler sunmayı hedefliyor. SAP içinde 110 binden fazla çalışan tarafından kullanılan Joule Work'un, finans, insan kaynakları ve satın alma süreçlerinde yüzde 20 oranında verimlilik artışı sağladığı aktarıldı.

'Bu, iş odaklı yapay zeka için çığır açan bir dönüm noktası' diyen SAP SE CEO'su Christian Klein, "Otonom İşletme dönemi başladı. SAP Business AI Platform üzerine kurulu Joule ve SAP Autonomous Suite ile, Novartis, Morgan Foods, Nestlé ve PwC gibi kuruluşların tüm iş fonksiyonlarına yapay zekayı dahil ederek güvenilir ve somut iş sonuçları elde etmelerine yardımcı oluyoruz" dedi.

Novartis Satın Alma Başkanı Christoph Buerki ise "SAP'nin Joule Sourcing Assistant'ını (Joule Tedarik Asistanı) birlikte geliştirdik ve kısa süre önce pilot uygulamasını başlattık. Hedefimiz, yapay zeka ajanlarının manuel ve zaman alan işleri üstlenmesi; böylece satınalma profesyonellerinin stratejiye, tedarikçi ilişkilerine ve değer yaratmaya odaklanabilmesidir" ifadelerini kullandı.

Morgan Foods Finans Direktörü Steve Hankins de "Morgan Foods olarak, yapay zeka ajanlarının kurumsal olarak benimsenmesi için teknik altyapımız üzerinde gerekli temel yapı taşlarını şimdiden oluşturuyoruz. En büyük dönüşüm, reaktif yaklaşımdan öngörüye dayalı bir modele geçiş olacak. Böylece yapay zeka ajanları, talep bildirimleri, stok seviyelerini ve tedarikçilerin durumunu her zamankinden daha hızlı bir şekilde ilişkilendirebilecek. Hankins sözlerini şöyle sürdürdü: "Asıl gücümüz, yapay zeka ajanlarıyla birlikte çalışan insanlardan gelecek. Tedarik zincirlerimizin etkin şekilde işlemesini sağlayan yaklaşık 1.000 çalışanımız var. Teknoloji ise onların yetkinliklerini daha da güçlendirerek daha başarılı sonuçlar elde etmelerine yardımcı oluyor" diye konuştu.

Nestlé Global BT İnovasyon ve Kurumsal Mimari Başkanı Luca Dell'Orletta, "Bu temel üzerine inşa edilen Joule ve Alacaklar Muhasebesi Asistanı (Accounts Receivable Assistant), risk ve iş bağlamını dikkate alarak tahsilat çalışmalarını otomatik olarak önceliklendirebiliyor, bir sonraki en etkili aksiyonu önerebiliyor ve finans ekiplerimizin değişen koşullara daha hızlı yanıt vermesine yardımcı oluyor" dedi.

PwC Finansal İşler Direktörü, Kontrolör ve İş Hizmetleri Lideri Jill Notz ise "Profesyonel hizmetlerde faturalandırma, hataya en açık süreçlerden biri olabiliyor; oysa doğruluk, müşteri deneyimi açısından kritik önem taşıyor. SAP Faturalandırma Asistanı (SAP Billing Assistant) bu sürece daha fazla zeka kazandırarak olası sorunların daha erken belirlenmesine yardımcı oluyor. Böylece çalışanlarımız müşteriler için daha iyi sonuçlar üretebiliyor ve daha güçlü ilişkiler kurabiliyor. PwC ve SAP, Faturalandırma Asistanı'nın başarısından aldıkları güçle yapay zeka odaklı ortak inovasyon çalışmalarını yeni kullanım alanlarına taşımayı hedefliyor" dedi.

Reinhausen Kompleks İşler Yönetimi Direktörü Peter Wied, "Joule Work Desktop Öncü Müsteri Programı (Early Adopter Program) kapsamında yürüttüğümüz iş birliği, sadece birkaç ay içinde önceki yıllarda gördüğümüzün ötesinde bir hız ve değer yarattı. Doğal dil teknolojileri sayesinde SAP S/4HANA verilerimize erişimi çok daha hızlı ve kolay hale getirme fırsatı görüyoruz. Bunun, ekiplerimizin kurumsal verilerle çalışma ve karar alma biçiminde kalıcı bir dönüşüm yaratacağına inanıyoruz" dedi.

CONA Services SAP Platform Mimarı Keith Smith şunları söyledi:

"Bu proje özelindeki ekip, olağanüstü bir çalışma ortaya koydu. Proaktif iletişimleri, SAP Platform mimarisinin devreye alınmasını hızlandırmaya odaklanmaları, hataları hızla gidermeleri ve süreç boyunca sundukları destek sayesinde, bu zorlukları tek başımıza aşmamız gerekenden çok daha kısa sürede Joule'e hazır hale geldik. CONA olarak bugüne kadar kaydedilen ilerlemeden büyük memnuniyet duyuyoruz. Adaptasyon yolculuğumuz sürerken, önümüzdeki aylarda Joule'ün yetkinliklerini daha ayrıntılı biçimde keşfetmeyi ve test etmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz."

Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre çalışanların SAP çözümleriyle kendi dillerinde etkileşim kurmasına ve SAP ile üçüncü taraf verileri üzerinde iş süreçlerini tamamlamasına olanak tanıyan yeni yapay zeka kullanıcı arayüzü Joule Work, müşteriler için kademeli olarak kullanıma sunulmaya başlandı. Yedi milyondan fazla veri alanını haritalayan SAP Knowledge Graph'ın sağladığı iş bağlamından yararlanan Joule, kullanıcılara güvenilir bilgi ve içgörüler sunuyor. SAP içinde 110 binden fazla çalışan tarafından kullanılan Joule Work, finans, insan kaynakları ve satın alma süreçlerinde yüzde 20 oranında verimlilik artışı sağladı. Çözüm, halihazırda seçili müşteriler tarafından da gerçek iş ortamlarında kullanılmaya başlandı.